Verzendbeleid
Bij Vellure Paris werken wij samen met premium wereldwijde vervoerders om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en snel aankomt.
1. Orderverwerking
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 4 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt en verzonden vanuit onze fulfilmentcentra, na ontvangst van uw orderbevestigingsmail. U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.
2. Verzendkosten & Schattingen
Wij bieden met plezier GRATIS EXPRESVERZENDING op alle bestellingen van 2 of meer artikelen.
Voor bestellingen van 1 artikel worden de verzendkosten berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Geschatte Levertijden
(EXPRESVERZENDING)
Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Polen, Spanje
↑
3-6 Werkdagen
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden
↑
6-10 Werkdagen
Griekenland
↑
6-12 Werkdagen
(Let op: dit zijn geschatte levertijden. Er kunnen incidentele vertragingen van de vervoerder optreden die buiten onze controle liggen).
3. Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met een trackingnummer waarmee u de status op onze website kunt controleren. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
4. Verloren pakketten
Als uw tracking meer dan 10 opeenvolgende werkdagen geen beweging laat zien, neem dan contact met ons op via vellureparis@gmail.com met uw ordernummer. Klanten die bij het afrekenen Bestelbescherming hebben gekocht, zijn gedekt voor verloren pakketten — raadpleeg ons Bestelbeschermingsbeleid voor instructies over het indienen van een claim.
5. Opnieuw verzenden
Als een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres opgegeven door de klant, of herhaalde mislukte bezorgpogingen, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van opnieuw verzenden. Wij nemen per e-mail contact met u op om de herbezorging te regelen..
6. Douane, invoerrechten en belastingen
Voor onze klanten binnen de Europese Unie: Bij Vellure Paris is de prijs die u ziet de uiteindelijke prijs die u betaalt. Alle toepasselijke belastingen en invoerrechten zijn al volledig inbegrepen in uw aankoop. Wij garanderen dat er geen onverwachte kosten, invoerrechten of importbelastingen bij levering in rekening worden gebracht voor bestellingen die binnen de EU worden verzonden.
Voor onze internationale klanten (buiten de EU): Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan extra douanekosten en belastingen die door uw lokale overheid worden opgelegd. Eventuele extra kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (tarieven, invoerrechten, enz.) zijn niet inbegrepen en blijven de volledige verantwoordelijkheid van de klant.