Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 mei 2026

Wij zijn Mixserv, handelend onder de geregistreerde handelsnaam Vellure Paris ("Vellure Paris", "wij", "ons" of "onze"), een modemerk gevestigd in Nederland. Mixserv is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bij Vellure Paris is uw privacy een integraal onderdeel van onze toewijding aan een premium winkelervaring. Deze privacyverklaring beschrijft hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u onze website bezoekt of een aankoop bij ons doet.

1. Bedrijfsgegevens

Voor de doeleinden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens:

Wettelijke bedrijfsnaam: Mixserv
Handelsnaam: Vellure Paris
Contact Email: vellureparis@gmail.com
Adres: P.O. Box 120, 5427 ZJ Boekel, Nederland

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u met onze winkel interacteert, verzamelen wij informatie op twee manieren: informatie die u actief aan ons verstrekt en informatie die wij automatisch verzamelen.

A. Informatie die u direct verstrekt

Identiteits- en contactgegevens: Uw voornaam, achternaam, verzendadres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Transactiegegevens: Details over betalingen aan en van u, en overige details van producten die u bij ons heeft gekocht. (Let op: betalingsverwerking wordt veilig afgehandeld door externe verwerkers zoals Shopify Payments; wij slaan uw ruwe creditcardgegevens niet op.)

B. Automatisch verzamelde informatie (Cookies & Trackingtechnologieën)

Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, terwijl u browst, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze site hebben verwezen, en hoe u met onze site omgaat.

3. Hoe en waarom wij uw persoonsgegevens gebruiken (wettelijke grondslagen)

Onder de AVG verwerken wij uw gegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben. Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende operationele doeleinden:

Doel / Activiteit	Type gegevens	Wettelijke grondslag voor verwerking
Bestellingen afhandelen: Betalingen verwerken, verzending regelen, facturen en orderbevestigingen verstrekken.	Identiteit, Contact, Financieel, Transactie	Uitvoering van een overeenkomst met u.
Klantenservice: Communiceren over vragen, orderwijzigingen of het oplossen van gebreken.	Identiteit, Contact, Transactie	Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang om service te verlenen.
Klaviyo e-mailmarketing: Versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen, herinneringen voor achtergelaten winkelwagens en merkupdates.	Identiteit, Contact, Profiel	Uitdrukkelijke toestemming (via nieuwsbrief-/afrekenopt-in).
Meta gerichte advertenties & tracking: Gebruik van de Meta Pixel op maximaal deelniveau om advertenties te optimaliseren en relevante producten te tonen.	Technisch, Gebruik, Tracking	Uitdrukkelijke toestemming (via de cookiebanner van onze website).
Fraudepreventie: Bestellingen screenen op mogelijk risico of fraude.	Technisch, Transactie	Gerechtvaardigd belang (bescherming van ons bedrijf en klanten tegen fraude).

4. Delen van uw persoonsgegevens met derden

Om een naadloze, hoogwaardige e-commerce-ervaring te bieden, delen wij uw persoonsgegevens met een select aantal vertrouwde externe dienstverleners die optreden als verwerkers:

Shopify: Wij gebruiken Shopify om onze webshop te laten draaien en veilige betaalgateways (Shopify Payments) af te handelen. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: Privacybeleid van Shopify.
Klaviyo: Wij delen uw e-mailadres en gegevens over sitegebruik (zoals productweergaven of achtergelaten winkelwagens) met Klaviyo om onze marketingcampagnes te beheren en gepersonaliseerde communicatie te versturen.
Meta (Facebook & Instagram): Wij gebruiken de Meta Pixel met maximale gegevensdeling ingeschakeld. Dit deelt geavanceerde matchinggegevens (zoals gehashte e-mailadressen, locaties en site-interacties) met Meta om advertentie-effectiviteit te meten, lookalike-doelgroepen op te bouwen en gerichte retargetingadvertenties te tonen.
Logistics & Fulfillment Partners: Wij delen uw naam, verzendadres en telefoonnummer met onze fulfilmentsystemen (waaronder leveranciersintegratiesystemen en postbezorgers) om uw premium bestellingen in te pakken en te bezorgen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

5. Internationale gegevensoverdrachten

Onze belangrijkste dienstverleners (waaronder Shopify, Meta en Klaviyo) hebben hun hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Dit betekent dat uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden overgedragen. Telkens wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor een vergelijkbaar beschermingsniveau door middel van standaardcontractbepalingen (SCC's) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of doordat de dienstverlener onder het EU-VS Data Privacy Framework opereert.

6. Gegevensbewaring

Wanneer u een bestelling via de site plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie.

Belangrijke wettelijke uitzondering: Als u verzoekt om verwijdering van uw gegevens onder uw AVG-rechten, houd er dan rekening mee dat wij wettelijk verplicht zijn onder de Nederlandse belastingwetgeving (Belastingdienst) om administratieve bedrijfsgegevens, waaronder financiële transactiefacturen en historische verkoopdocumentatie, gedurende een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar te bewaren. Niet-essentiële marketinggegevens (zoals uw Klaviyo-profiel en trackinggeschiedenis) worden onmiddellijk verwijderd na een geldig verzoek.

7. Uw wettelijke rechten (onder de AVG)

Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte, heeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens die wij bewaren
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken (met inachtneming van fiscale bewaartermijnen)..
Bezwaar te maken tegen of beperking van de verwerking van uw gegevens te verzoeken (zoals het afmelden voor tracking of marketinglijsten).
Gegevensoverdraagbaarheid, waarmee u kunt verzoeken om een overzichtelijke export van uw persoonsgegevens om elders over te dragen.
Toestemming in te trekken op elk gewenst moment voor gegevensverwerking die berust op uw eerdere toestemming (zoals e-mailabonnementen of trackingcookies).
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice via vellureparis@gmail.com

Wij reageren op alle geldige verzoeken binnen 30 dagen na ontvangst.

8. Afmelden voor gerichte advertenties

Ons gebruik van de Meta Pixel kan geautomatiseerde profilering inhouden om gerichte advertenties te tonen. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking via uw cookievoorkeuren.

Als u geen gerichte advertenties wilt ontvangen of niet wilt worden gevolgd door externe pixels, kunt u zich afmelden via uw browserinstellingen, uw keuze in de cookiebanner van onze site, of via de volgende opt-outportalen van de branche:

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in ons gegevensbeheer of andere operationele, juridische of wettelijke redenen te weerspiegelen.

10. Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een formeel gegevensverzoek wilt indienen, neem dan contact op met ons team via vellureparis@gmail.com